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サポート

SISCONSTシリーズ導入後、3ヶ月間は無償の運用サポートサービスをご利用いただくことができます。
さらに年間保守サービスは、導入サービス終了後、年間を通じてお客様に安心して
SISCONSTシリーズをご活用頂くためのサービス制度です。
ご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

SISCONSTシリーズお客様サポート体制

1  システム導入
商品同梱の『ユーザー登録・導入サービス保証書』の写しをFAXおよび郵送にて、弊社あるいは販売店宛ご送付して下さい。ユーザー登録のお客様にサポートサービスを3ヵ月間無償で実施します。
↓
2 導入サービス開始(『導入サービス保証書』記載日より3ヵ月間)
導入サービス終了後、引き続きサポートサービスを希望される場合は、商品同梱のSISCONSTシリーズ年間保守サービスお申込書』にご記入の上、弊社あるいは販売店宛ご送付して下さい。年間固定料金でサポート対応いたします。
(訪問サポートはサービス内容に含まれません。)
↓
3 年間保守サービスの開始(特典つきサポートサービス一年間継続)
更新については、終了日前にお知らせいたします。引き続きサポートサービスを希望される場合は、お知らせ時の『年間保守サービスお申込書』にご記入の上、お申し込み下さい。
折り返し、『年間サポート保証書』をお送りいたします。

年間保守サービスの内容

1.ソフトウェア運用サポートサービス
  • ソフトウェアの機能・操作方法に関する、電話・FAX・メールのお問い合わせへの無償対応
  • データ不具合発生等、稼動不良の調査・修復(完全修復をお約束するものではありません)
  • 法改正等でのソフトウェアのリビジョンアップ(機能追加・バグ修正等含む)の無償対応
  • ハードウェアの変更・OSの再インストール時等の、パスワードの再発行
2.ユーザー特典サービス
  • 弊社ホームページへの会員アクセス(プログラムダウンロード他)
  • 専用帳票作成などカスタマイズ料金の割引(20%割引)
  • バージョンアップ料金の割引(20%割引)
  • 訪問サポートサービス料金の割引(20%割引)
  • プログラムメディア破損時の無償交換・操作説明書破損、紛失時の無償提供(年一回)

年間保守サービス料金

導入システム 5クライアント以内 10クライアント以内 11クライアント以上
各サブシステムごと 10,000円 15,000円 18,000円

各サブシステム20クライアント以上ご使用のお客様には別途ご相談の上、料金を決定させていただきます。
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本サイトは、建設業をはじめとする工事・受注生産型事業のプロジェクト別個別原価管理および建設業ERP型業務支援システム『SISCONST』のWEB情報発信媒体です。
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