プロジェクト別原価管理・業務総合管理システム SISCONSTシリーズの株式会社システムデザイン研究所
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プロジェクト別利益管理システム 製品サポート
SISCONSTシリーズ導入後、3ヶ月間は無償の運用サポートサービスをご利用いただくことができます。
さらに年間保守サービスは、導入サービス終了後、年間を通じてお客様に安心して
SISCONSTシリーズをご活用頂くためのサービス制度です。
ご利用賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
SISCONTシリーズお客様サポート体制
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システム導入 商品同梱の『ユーザー登録・導入サービス保証書』の写しをFAXおよび郵送にて、弊社あるいは販売店宛ご送付して下さい。ユーザー登録のお客様にサポートサービスを３ヵ月間無償で実施します。 |
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導入サービス開始 (『導入サービス保証書』記載日より３ヵ月間) 導入サービス終了後、引き続きサポートサービスを希望される場合は、商品同梱の『SISCONSTシリーズ年間保守サービスお申込書』にご記入の上、弊社あるいは販売店宛ご送付して下さい。年間固定料金でサポート対応いたします。 (訪問サポートはサービス内容に含まれません。) |
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年間保守サービスの開始 （特典つきサポートサービス一年間継続） 更新については、終了日前にお知らせいたします。引き続きサポートサービスを希望される場合は、お知らせ時の『年間保守サービスお申込書』にご記入の上、お申し込み下さい。 折り返し、『年間サポート保証書』をお送りいたします。 |
年間保守サービスの内容
１．ソフトウェア運用サポートサービス
- ソフトウェアの機能・操作方法に関する、電話・FAX・メールのお問い合わせへの無償対応
- データ不具合発生等、稼動不良の調査・修復(完全修復をお約束するものではありません)
- 法改正等でのソフトウェアのリビジョンアップ(機能追加・バグ修正等含む)の無償対応
- ハードウェアの変更・OSの再インストール時等の、パスワードの再発行
２．ユーザー特典サービス
- 弊社ホームページへの会員アクセス(プログラムダウンロード他)
- 専用帳票作成などカスタマイズ料金の割引(２０％割引)
- バージョンアップ料金の割引(２０％割引)
- 訪問サポートサービス料金の割引(２０％割引)
- プログラムメディア破損時の無償交換・操作説明書破損、紛失時の無償提供(年一回)
年間保守サービス料金
| 導入システム | ５クライアント以内 | １０クライアント以内 | １１クライアント以上 |
| 各サブシステムごと | 10,000円 | 15,000円 | 18,000円 |
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各サブシステム２０クライアント以上ご使用のお客様には別途ご相談の上、料金を決定させていただきます。
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